Принтеры могут быть источником проблем для многих пользователей компьютеров. У них много движущихся частей, которые необходимо заменить, и они требуют постоянного пополнения очень дорогих чернил и тонера. Принтер, который раньше работал безупречно, может даже начать говорить, что он отключен, как описано в этой статье.
Иногда принтер ломается, перестает работать или заменяется, поэтому вам необходимо удалить его со своего компьютера. Часто это может быть так же просто, как удаление устройства из Windows 7. Но это также может быть немного сложнее, особенно если проблема, с которой вы столкнулись, была связана с неправильной установкой драйвера или скрытым файлом, застрявшим в вашей очереди печати. . К счастью, приведенное ниже руководство может предоставить некоторые решения проблем, которые возникают при попытке полностью удалить принтер с компьютера с Windows 7.
Удаление принтера и драйвера принтера в Windows 7
В приведенном ниже руководстве показано, как сначала удалить принтер в Windows 7, затем как удалить драйвер печати в Windows 7, а затем выполнить несколько шагов по устранению неполадок, если драйвер печати не удаляется. Вы собираетесь выполнить некоторые действия, для которых потребуется доступ администратора к Windows 7, поэтому убедитесь, что вы либо вошли в учетную запись администратора, либо у вас есть учетные данные администратора для вашего компьютера.
Прежде чем начать, убедитесь, что на вашем принтере не установлена специальная программа. В некоторых случаях удаление программы для принтера может позаботиться обо всем процессе удаления за вас. Просто сначала отсоедините кабель принтера от компьютера, а затем удалите программу принтера, как любую другую программу в Windows 7, следуя инструкциям в этой статье.
Однако, если это не вариант для вас, выполните следующие действия.
Шаг 1. Отсоедините кабель принтера от компьютера, если это соединение USB.
Шаг 2. Щелкните значок Начинать в нижнем левом углу экрана.
Шаг 2: нажмите Устройства и принтеры в столбце в правой части меню.
Шаг 3: Найдите принтер, который вы хотите удалить. В этом случае мы удаляем Brother MFC 490CW.
Шаг 4. Щелкните принтер правой кнопкой мыши, затем щелкните Удалить устройство.
Шаг 5: Щелкните значок да вариант, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить принтер. Но пока не закрывайте это окно.
На этом этапе принтер удален с вашего компьютера, и вы больше не сможете печатать на нем. Для многих это достаточная остановка. Но драйвер все еще находится на компьютере, и если вы пытались переустановить принтер, но продолжаете сталкиваться с ошибкой, то это может быть проблема с драйвером. Таким образом, вы можете выполнить следующие действия, чтобы удалить драйвер принтера.
Шаг 6. Щелкните значок другого принтера один раз, чтобы выбрать его, затем щелкните значок Свойства сервера печати вариант на синей панели в верхней части окна.
Шаг 7. Щелкните значок Драйверы вкладка в верхней части этого окна.
Шаг 8: Щелкните драйвер для только что удаленного принтера, затем щелкните значок Удалять кнопка.
Шаг 9: Щелкните значок Удалить драйвер и пакет драйверов вариант, затем щелкните В ПОРЯДКЕ кнопка.
Шаг 10: Щелкните значок да кнопку, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить драйвер и пакет драйверов.
Шаг 11: Щелкните значок Удалить кнопку, чтобы завершить удаление драйвера принтера.
На этом этапе вы можете получить сообщение об ошибке, в котором говорится, что драйвер уже используется и его нельзя удалить. Это может произойти, если есть документ, который все еще застрял в очереди печати, поэтому нам нужно предпринять еще пару шагов.
Шаг 12: Щелкните значок Начинать еще раз кнопку в нижнем левом углу экрана, введите "Услуги"В строку поиска в нижней части меню, затем нажмите Входить на клавиатуре.
Шаг 13: Прокрутите вниз и выберите Диспетчер очереди печати вариант.
Шаг 14: Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати, затем щелкните Останавливаться вариант. Оставьте это окно пока открытым.
Шаг 15: Щелкните значок Начинать в нижнем левом углу экрана, затем нажмите Компьютер в столбце в правой части окна.
Шаг 16: Дважды щелкните жесткий диск в центре окна.
Шаг 17: Дважды щелкните значок Окна папку, дважды щелкните System32, двойной щелчок катушка, затем дважды щелкните ПРИНТЕРЫ. Итак, место, где вы хотите быть сейчас, это C: \ Windows \ System32 \ spool \ ПРИНТЕРЫ, который должен выглядеть как на изображении ниже.
Шаг 18: Нажмите Ctrl + A на клавиатуре, чтобы выбрать все в этой папке, нажмите Удалить клавишу на клавиатуре (настоящая клавиша с надписью «Удалить» или «Del». Не клавиша «Backspace»), затем щелкните да чтобы подтвердить, что вы хотите удалить эти файлы.
Шаг 19: нажмите Продолжать и предоставьте доступ администратора, чтобы подтвердить, что вы хотите удалить эти файлы.
Шаг 20: Вернитесь к Услуги окно, которое мы оставили открытым на шаге 14, прокрутите до Диспетчер очереди печати, щелкните его правой кнопкой мыши, затем щелкните Начинать.
Шаг 21: вернитесь к Устройства и принтеры окно, которое мы оставили открытым на шаге 5.
Шаг 22: Повторите Шаг 6 - Шаг 11, чтобы удалить драйвер принтера. Ошибка, сообщающая вам, что он использовался, теперь должна исчезнуть.
Если вам по-прежнему не удается удалить драйвер принтера, перезагрузите компьютер и повторите шаги 6–11 еще раз. Если драйвер удаляется, но пакет драйверов остается, возможно, на вашем компьютере есть другой пользователь, в профиле которого установлен принтер. Вам также необходимо удалить принтер и драйвер для этих пользователей.
Если вы по-прежнему испытываете проблемы, вам следует обратиться к производителю вашего принтера за дополнительными действиями по устранению неполадок, связанных с этой конкретной моделью принтера.
Если вы избавляетесь от проблемного принтера и ищете новый, Brother HL-2270DW может стать для вас подходящим принтером. Это беспроводной черно-белый лазерный принтер, быстрый, простой в использовании и доступный по цене. Посмотрите здесь.