Если вы какое-то время использовали один и тот же компьютер или недавно циклически выполняли установку принтера, то, вероятно, на вашем компьютере есть драйверы принтера. Даже если вы столкнулись с трудностями при использовании Удалить устройство вариант для принтера на Устройства и принтеры , драйвер для этого принтера, скорее всего, все еще находится на вашем компьютере. Поскольку старый принтер больше не отображается, вы предполагаете, что нет необходимости удалять старые драйверы принтера, потому что они уже исчезли. Windows 7 не делает этого, чтобы усложнять процесс установки принтера; они оставляют драйвер там на тот случай, если вы решите снова использовать принтер в будущем.
К сожалению, если вы хотите внести изменения в драйвер принтера, если вы установили не тот драйвер, или если вы хотите установить другой принтер, который использует тот же или аналогичный драйвер, вам потребуется удалить старые драйверы принтера чтобы текущая установка работала правильно.
Как найти список установленных драйверов принтера
Список драйверов принтера, установленных на вашем компьютере, можно найти, щелкнув значок Начинать в нижнем левом углу экрана, а затем щелкнув Устройства и принтеры в правой части Начинать меню. Щелкните один раз на любом установленном принтере, затем щелкните Свойства сервера печати на горизонтальной синей полосе вверху окна.
Это откроет новый Свойства сервера печати окно. Щелкните значок Драйверы на вкладке в верхней части этого окна щелкните старый драйвер принтера, который хотите удалить, затем щелкните значок Удалять кнопку в нижней части окна.
Щелкните параметр слева от Удалить драйвер и пакет драйверов, затем щелкните В ПОРЯДКЕ кнопка.
В большинстве случаев это будет концом процесса, и вы удалите все следы старого драйвера принтера. К сожалению, это не всегда бывает так просто.
Проблемы, с которыми вы можете столкнуться при удалении старых драйверов принтера
Когда я безуспешно пытаюсь удалить старый драйвер принтера, я обычно получаю сообщение об ошибке типа «XX Принтер не может быть удален, потому что драйвер XX уже используется». К сожалению, сложно точно определить, почему вы получаете это сообщение, но обычно виноваты несколько человек.
1. Вы прошли через процесс удаления устройства из меню «Устройства и принтеры»?
Хотя на этом шаге драйвер не удаляется с вашего компьютера, вы не сможете удалить его, пока не сделаете это. Чтобы выполнить этот шаг, откройте Устройства и принтеры щелкните правой кнопкой мыши принтер, драйвер которого вы хотите удалить, затем щелкните значок Удалить устройство вариант.
2. Открытая программа все еще пытается связаться с принтером?
Это менее распространенная проблема, но я столкнулся с ней специально для принтеров этикеток для программ доставки. Это особенно часто встречается в случаях, когда принтер перестал работать, а задание на печать застряло в очереди печати. Точный метод устранения этой проблемы будет зависеть от ваших конкретных обстоятельств, но хороший способ решить эту проблему - закрыть все программы на вашем компьютере, с которых вы можете печатать, а затем нажать кнопку Подача кнопку на принтере пару раз.
3. Есть ли задание на печать в очереди печати?
Если щелкнуть правой кнопкой мыши принтер в меню «Устройства и принтеры», появится значок Посмотрите, что печатается вариант. При выборе этого параметра отображается текущая очередь печати, а также все документы, которые вы отменили, которые вы приостановили или которые не были успешно распечатаны по иным причинам. Если вы не можете использовать Отменить документ или Отменить все документы вариант, чтобы удалить это из очереди печати, тогда вам может потребоваться перезагрузить компьютер, удалить устройство из Устройства и принтеры меню, затем попытайтесь удалить драйвер, используя процедуру, описанную выше.